XX出手扼霸王条款“最低消费”被指违法-法师兄

国家工商行政管理总局昨天发布《合同违法行为监督处理办法》，部分内容直指经营者利用“霸王条款”损害消费者合法权益问题，类似“本公司拥有最终解释权”等不平等格式条款被列为违法条款。根据这一办法，经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除自己的下列责任：造成消费者人身伤害的责任;因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任等。经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中加重消费者下列责任：违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额;承担应当由格式条款提供方承担的经营风险责任;其他依照法律法规不应由消费者承担的责任。经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利：依法变更或者解除合同的权利;请求支付违约金的权利;请求损害赔偿的权利;解释格式条款的权利;就格式条款争议提起诉讼的权利;消费者依法应当享有的其他权利。当事人违反上述规定，法律法规已有规定的，从其规定;法律法规没有规定的，工商将视其情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额3倍以下，但最高不超过3万元的罚款，没有违法所得的，处以1万元以下的罚款。

答

公司是可以这么约定的吧~毕竟又没说不给你维修...

答

霸王条款，主要是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务，减免自身责任的不平等的格式合同。霸王条款是指生产者或经营者在格式合同中规定的，违反公平...

霸王条款是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。 “霸王条款”之所以遭到广大消费者的痛恨，是因为个别商家利用信息不对称、供求关系不平衡，将不平等的消费条款强加给消费者。很多时候，由于消费者是以个人形式面对集体形式的商家，存在心理弱势，往往不得不自认倒霉，花了冤枉钱还得受窝囊气。 2013年12月9日，北京叫停餐饮业6种“霸王条款”。[1] 2015年2月14日，最高人民法院表示，餐饮行业中的“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”属于服务合同中的霸王条款，消费者在餐饮经营者提供服务时遭遇霸王条款产生纠纷，可以适用消费者权益保护法的规定，捍卫自身权益。2018年全国两会政府工作报告指出，“对各类侵害消费者权益的行为，要依法惩处、决不姑息”。“国际消费者权益日”，“先签收后验货”“禁止自带酒水”“特价、促销商品概不退换”，这些其实都是霸王条款，遇到果断投诉。[2]

霸王条款本身的存在是不合法，侵犯的权利有多种，应根据霸王条款的具体规定，判断侵犯了消费者的何种权利。按《消费者权利权益保护法》的规定，可能侵犯到消费者的权利有： 1、人身、财产安全不受损害的权利； 2、消费者知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利； 3、消费者自主选择商品或者服务的权利； 4、消费者公平交易的权利； 5、消费者依法获得赔偿的权利； 6、消费者依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利； 7、消费者获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利； 8、消费者人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利； 9、享有个人信息依法得到保护的权利； 10、消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

“先付清购货款，再发货”系霸王条款，无效。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的规定：经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。家具店的告示改变了传统上人们交易的履行期限和方式，明显加重了消费者的责任，也侵害了消费者的公平交易权，因而系霸王条款，当属无效。