但是我在网上订的票，也还没取票，为什么在网上退不了呢?

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• 问网上订票取消怎么退票
  

  如果你在网上买的票还没有取票，可以直接在网上退；如果你已经取票了（也就是说你的票已经拿到了），只能去火车站退票；铁路部门实行的火车票退票和改签办法，推出了火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签只能在原票面指定的开车时间前到购票地站或票面站办理，可以在票面指定的开车时间前到任何车站办理。

• 问网上订票怎么退票
  

  如果你是在网上买的票还没有取票的话，可以直接在网上退；如果你已经取票了（也就是说你的票已经拿到手上了）那么只能去火车站退票；铁路部门实行的和办法，推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

• 问网上订的火车票丢了怎么退票？
  

  火车票丢失不能退票了。旅客丢失票必须另行买票。在列车上应自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补充票后，如果发现原票，列车长必须制作旅客运输记录，作为在到达车站前要求返还车站后补充票价的依据。退票核收退票费。

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