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电视机自燃造成手伤该怎么办?

2022-10-23
本案是一个产品质量问题,《产品质量法》和《侵权责任法》都规定:产品的生产者、销售者应当承担产品的质量责任。产品质量最重要的一个要求就是保障人体健康和人身安全,还要符合国家和行业的相关标准。产品及其包装上也应当有明确标识:使用不当,或者什么情况下,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全。因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。销售者有过错也应当承担侵权责任,如果说不清产品来源的,销售者则应当承担侵权责任。作为消费者也就是受害人,可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。另外,《侵权责任法》还规定了召回制度,产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的,应当承担侵权责任。您首先需要注意保存证据,像购机发票、保修卡、说明书等,还有保护好现场、报警、拍照等,并要及时通知工商部门和消防部门,同时与经销商取得联系,以免证据丢失,有了充分的证据您就可以依法维权了。

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