旅行社将游客转给其他旅游者后如何处理

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• 问旅游者境外旅游如何保障旅游者的合法权益
  

  境内的旅游者出境旅游，通常与境内的旅行社签约。为保证出境旅游者实现旅游目的，境内旅行社往往要委托境外旅行社或者旅游辅助服务者提供旅游服务。旅游者在境外旅游时，如果因旅游经营者、旅游辅助服务者方面的原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者可以选择要求旅游经营者或者旅游辅助服务者承担违约责任或者侵权责任。如果旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任，可以向被告所在地法院起诉，如果旅游合同中约定由原告所在地、合同签订地法院管辖的，也可以向约定的法院起诉，如果旅游者选择要求旅游经营者或者旅游辅助服务者承担侵权责任，则旅游者可以在侵权行为地即境外提起诉讼。

• 问旅游者不满意旅行社如何去维权
  

  旅游者不满意旅行社维权的方法： 一是与旅游经营者协商和解。 二是请求消费者协会调解。 三是向有关行政部门申诉。 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 五是向人民法院提起诉讼。

• 问旅游团没有给参团游客买旅游保险，游客旅游是意外受伤怎么办？
  

  一般正规的旅行社都会为游客办理意外险，通常有两种形式，一种是旅行社赠送的，一种是客人另外付费。如果客户付费了旅行社没有给客户购买意外险，那么可以追求旅行社的责任，由旅行社负责赔偿。另外因旅行社责任造成游客遭受人身和财产损失的，旅行社也要负责赔偿。如果以上原因和情况都不存在，那旅行社是没有责任的，意外受伤只能和旅行社或者景点（如果景点有责任的话）协商解决了。建议以后出去旅游还是买份人身意外险吧，毕竟旅行社赔偿的主要是由旅行社责任造成的游客损失与伤害进行赔偿，但旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害、由于旅游者个人过失导致的人身伤亡和财产损失以及由此导致的各种费用等，不在旅行社责任险的赔付范围之内。所以还是自己买份意外险毕竟好，出了意外，不管旅行社有没有责任，都可以向保险公司申请理赔。

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