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支付物业管理费的义务来自于物业管理合同的约定,业主与物业管理公司是合同的双方当事人,物业管理公司应向业主收取物业管理费。那么,物业管理有哪些...
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根据〈物业管理条例〉:一.物业服务企业的职责主要包括:(一)共用部位.共有设施.设备的日常维修.养护.运行和管理;(二)物业管理区域内安全措施的建立.公共秩序的维护;(三)共有绿地.花木等的养护与管理;(四)物业管理区域内环境卫生的维护;(五) 其他物业服务内容。二..物业服务企业具体的责任(管理侧重点)主要有:1、物业及其配套设施的维护和保养。对房地产来说,机电设备、空调系统、供水供电系统、电信系统、公共设施等必须处于良好的工作状态,保障房地产的正常使用、安全使用、故障发生后不得修理。经常进行维护,可以延长房地产的寿命,为业主和租户提供基本的使用保证。2、加强保安和消防管理,为业主和租户提供生活和办公安全保障。要认真做好治安管理工作,承担楼盘和小区范围内的安全.保卫.警惕等,还包括排除各种干扰,保持小区安静。无论是小区还是其他类型的物业,只有有良好的治安环境才能保证业主和居民的生命财产安全,消除后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作,确保消防设备100%处于良好的使用状态。要建立和执行消防制度,加强消防队伍管理等。3、搞好房地产和周围环境的清洁,包括垃圾、各种废弃物、污水、雨水排泄等,保持清洁卫生的环境,为业主和租户提供清洁舒适的居住环境。干净整洁的环境给人以视觉美感和心理舒适感。4、做好物业管理区域范围内的绿化建设和保养工作,提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。5、做好楼盘和小区内的交通管理。内容包括住宅区内的平行交通和大楼内的垂直交通(电梯和人行自动扶梯)的管理,还包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的维护等。6、加强车辆管理,防止车辆丢失、损坏或发生事故,要求住宅区.大楼行驶路线有明显标志,车辆限速行驶,统一住宅区内车辆停放,保持住宅区道路.通道畅通。7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修基金以及储备金的核收和使用管理,保证物业管理工作的健康顺利进行。8、及时办理物业及附属设备的财产保险,避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。9、搞好社群管理,打造健康文明的社群文化,努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理,推进全社会文明和进步,如在管理的房地产范围内从事人口统计、计划生育、犯罪预防等工作。10.关于公共市政设施的相关事务,联系政府和公共事业部门。11、建立房地产文件,随时掌握产权变动情况,维持房地产完整统一管理。
物业管理中违法行为具体种类很多,涉及诸如民事违约责任、民事侵权责任、行政责任、刑事责任等不同种类的物业管理法律责任,其具体的构成要件也各有一定差异。在一般情况下,法律责任的认定标准由下列四要素构成。 (1)行为违法。法律责任一般是由违法行为的发生而引起的,因此,违法本身的构成条件,自然应当成为法律责任构成的基础和必要的前提条件。 (2)损害结果。损害是指给被侵害方造成的利益损失和伤害。损害的形式主要有人身的损害、财产的损害、精神的损害和其他利益方面的损害。损害的范围包括直接实际损害和丧失预期可得利益的间接损害。行为具有一定程度的社会危害性,给社会特定利益关系造成了危险或损害,并且危害结果达到了法律规定应追究相应法律责任的程度,是构成物业管理法律责任的一个必要条件。在有些法律责任中,损害结果不是必要要素。 (3)因果联系。违法行为与损害结果之间应当存在因果联系。法律上的因果联系不是一般的因果关系,而是指某种事实上的行为与特定损害结果之间的必然联系。如果某项损害结果不是因某人的行为所必然引起的,则该行为人就不对该项结果负责。由于行为与结果之间的联系多种多样,有必然联系和偶然联系、直接联系和间接联系之分,有一果多因和一因多果之分;因此在把物业管理法律责任归于某一违法行为时,必须搞清楚违法行为与特定的损告结果之间的联系,这对于行为定性、确定法律责任种类和大小具有重大影响。 (4)行为人心理主观过错状态。过错是指行为人实施行为时对自己的违法行为及其后果的一种心理认识状态,分为故意和过失两种表现形式。直接和间接故意的违法行为应负法律责任,重大过失的违法行为一般要负或行政责任,在法律有明文规定下才须负刑事责任。对物业管理中的民事侵权行为、行政违法行为和刑事违法行为的归责,大多数是采取过错责任归责原则。
物业交付使用前,建设单位应当依照有关规定将验收合格的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等设施设备移交给相关专业单位负责管理,并移交有关技术资料。相关专业单位应当及时接收。物业交付使用时,建设单位应当将有关设施设备移交专业单位管理的情况予以公示。专业单位接收后,应当及时做好有关设施设备的维修、更新和养护,确保物业管理区域内有关设施设备的安全运转和正常使用。物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等专业单位应当向最终用户收取有关费用。专业单位委托物业服务企业代收代交有关费用和进行有关设施设备日常维修养护的,双方应当签订委托协议,明确委托的主要事项和费用支付的标准与方式。未签订委托协议的由专业单位自行负责相关工作。
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