卫生信访工作办法第二十九条新规是怎样的?

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• 问卫生信访工作办法第十二条是如何规定的?
  

  卫生信访工作机构的职责：(一)办理人民群众来信，接待人民群众来访;(二)受理、承办、交办、转送、督办信访事项;(三)组织或者参与协调处理重要信访事项和应急处置卫生信访突发事件;(四)调查、分析、研究信访情况，提供卫生信访信息，提出改进工作的意见和建议;(五)做好卫生信访工作的信息统计，定期上报信访统计数据;(六)向信访人宣传与卫生信访事项有关的法律、法规、规章和政策，提供咨询服务;(七)法律、法规规定的其他职责。

• 问卫生信访工作办法第二十九条有哪些内容
  

  对承办的重大、紧急、特殊卫生信访事项，应当在要求期限内将办理结果报告交办部门;不能按期办结的，应当向交办部门说明原因。交办部门认为对交办的信访事项办理不当的，可以要求承办部门重新办理，也可以直接办理。重新办理、直接办理的期限一般不得超过30日。

• 问卫生信访工作办法第二十四条有什么新规定?
  

  对事实清楚，符合法律、法规、规章、政策的卫生信访事项，应当及时予以解决;对请求事由合理，但缺乏法律、法规、规章、政策依据的，应当根据实际情况妥善处理;对缺乏事实根据，不符合法律、法规、规章、政策的，做好政策解释和思想疏导工作。

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