卫生信访工作办法第十条是怎样规定的？

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• 问卫生信访工作办法第十二条有什么规定?
  

  卫生信访工作机构的职责：(一)办理人民群众来信，接待人民群众来访;(二)受理、承办、交办、转送、督办信访事项;(三)组织或者参与协调处理重要信访事项和应急处置卫生信访突发事件;(四)调查、分析、研究信访情况，提供卫生信访信息，提出改进工作的意见和建议;(五)做好卫生信访工作的信息统计，定期上报信访统计数据;(六)向信访人宣传与卫生信访事项有关的法律、法规、规章和政策，提供咨询服务;(七)法律、法规规定的其他职责。

• 问卫生信访工作办法第7条是怎么规定的?
  

  各级卫生行政部门应当建立处理卫生信访突发事件及群体性上访事件应急处置机制，及时、有效处理好重大卫生信访事项。

• 问卫生信访工作办法第二十四条
  

  对事实清楚，符合法律、法规、规章、政策的卫生信访事项，应当及时予以解决;对请求事由合理，但缺乏法律、法规、规章、政策依据的，应当根据实际情况妥善处理;对缺乏事实根据，不符合法律、法规、规章、政策的，做好政策解释和思想疏导工作。

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