消费者协会投诉电话12315管用吗

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• 问工商投诉电话12315管用吗，最新的规定是什么
  

  律师解答 工商投诉电话12315管用。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门投诉，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

• 问投诉消费者协会，消费者协会投诉范围有哪些
  

  消费者协会主要受理下列两类投诉：1、消费者对购买的生活消费品的质量．价格．安全．卫生计量等方面的投诉。2、消费者对服务质量服务质量及其价格等投诉。在以下情况下的投诉中，消费者协会不会接受购买商品用于生产和销售的投诉企业（包括个人用户）之间的经济纠纷投诉的个人之间个人交易商品的投诉不能提出投诉者的名称和地址的投诉不符合规定的投诉。

• 问投诉消费者权益保护的电话
  

  消费者权益保护投诉电话是12315。消费者投诉是指消费者需要购买生活消费，使用商品或接受服务，与经营者发生消费权益纠纷，提出的书面或口头异议、抗议、索赔和解决问题等行为。消费者协会履行以下公益责任：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者保护自己合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和环境的消费方式。（二）参与制定消费者权益的法律、法规、规则和强制标准。（3）参与有关行政部门对商品和服务的监督，并进行检查。（四）就消费者合法权益相关问题，向相关部门反映、查询、建议。（5）受理消费者投诉，调查投诉事项，调停。（6）投诉事项涉及商品及服务质量问题时，可委托具备资质的鉴定人进行鉴定，鉴定人应通知鉴定意见。（7）对损害消费者合法权益的行为，支持损害消费者提起诉讼或根据本法提起诉讼。（八）对损害消费者合法权益的行为，通过群众传播媒介进行曝光，批评。

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