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1、火车票退票时间:出发前,特殊情况下,出发后2小时内可全部退票,并收取退票费。团体旅客必须在开车前48小时办理登机手续。网上购票换取纸质车票的,最迟可在开车前2小时登录网站退票。 2、火车票退票地点:退票、换票可以在原票面规定的发车时间前在购票车站办理,也可以在车票规定的发车时间前在任何车站办理。目前,寄售点无法办理退票手续。 根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费: 1.客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。 2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
当火车票退票规定乘客要求退票时,请在票面上注明的开车时间前到车站办理,退还所有票价,并收取退票费。特殊情况经购票站站长或票面站长同意的,可在开车后2小时内办理。请不要晚于开车前48小时。
在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。在这里回答您,需要的。火车票购买自实行实名制后,不仅买票时需要提供自己真实的信息,出票后的火车票在退票时,必须携带者您的身份证和车票去窗口办理退票;没出票的网票乘客,再出票前可以在网上办理退票,但会收取一定比例的退票费。
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