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网购三无产品时,如何进行投诉?

2024-11-10
如果消费者在网络交易平台上购买商品或接受服务时,其合法权益受到损害,消费者可以向销售者或服务者要求赔偿。 如果网络交易平台无法提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效联系方式,消费者还可以向网络交易平台要求赔偿,前提是网络交易平台提供者需确保能够履行其更有利于消费者的承诺。 若网络交易平台提供者已赔偿,则其有权向销售者或服务者追偿。 若经营者提供商品或服务存在欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。若增加赔偿的金额不足五百元,则赔偿金额为五百元。

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