国有企业代理商代理市场及运输经营者收到假货发货，应当如何维权？-法师兄

国有企业代理商代理市场及运输经营者收到假货发货，应当如何维权？

2022-02-26

提问者，不管对方是国有企业还是跨国公司，都应当依法开展业务，如果对方侵害消费者合法权益，应当及时取证以备维权，务必留好购物或接受服务的小票或发票，便于维权。中华人民共和国消费者权益保护法（2014年3月15日）第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第三十五条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。如果确定对方违法，首先找到客服，说明理由，如果合理解决则最佳；其次，找消协，再次，直接提起诉讼。

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一、代购遭遇假货如何进行维权外代购成为新型一代的趋势，相关问卷调查到，超过七成买家在海外代购(以下简称“海代”)被坑后，自认倒霉，觉得无法维权。在海代过程中，代购时间过长成买家遇到最多的坑爹行为，占比达到68%，其次“结款时发现邮费超级高”、“完税后加上邮费等其他开支，货品高于国内售价”让大约二成买家无法接受。另外也有小部分买家买到破损商品，甚至假货。消费金额调查数据显示，买家平均一个月用于海代、海淘的消费金额大多数在100元以下，占比高达59.09%。而消费金额在“元”、“元”的买家占比则均为18.18%，两者合计占比超过三成。海代消费千元级别以上的买家则是少数派，占比不到5%。消费类型在海代过程中，调查结果显示：化妆品护肤品最受欢迎。这些海代买家大多数将消费花在了化妆品护肤品，这个比例超过了七成。而电子产品则位居第二，占比为13.64%。此外，婴幼儿产品、服饰鞋类也有少量海代买家购买。消费动机在众多海代买家看来，选择海代的最大原因是价格优势。虽然理想是美好的，但现实是骨感的，其实海代不一定便宜。但有20%的海代买家拿到商品之后，结款时发现邮费超级高，有些甚至完税后加上邮费等其他开支，货品高于国内售价。消费陷阱在诸多海代“坑爹”行为调查中，“等不起”则是买家心中最多的痛。调查显示，约68%的买家在海代过程中经历等待的煎熬，商品过了好长一段时间才收到。此外，也有买家收到货品后发现东西破损或腐坏，更有买家直接买到了假货。针对上述坑爹行为，海代买家大多选择了沉默，有超过七成被坑买家自认倒霉，觉得无法维权。也有一成左右买家去找卖家协商，但最后还是不了了之。只有少数买家能成功退换货。1、你与你朋友之间是买卖关系，你朋友以真货的价钱将假货卖给你，交货不符合标准，你有权要回支付的货款，从案件性质分析，胜诉是肯定的。2、你起诉你的朋友，需要准备你的身份证复印件、民事起诉状及相应的证据。民事起诉状的格式在网上可以找到。需要提供的证据包括：海关的退货单据、鉴定费单据及鉴定报告、你支付代购费的转账记录单及ems邮费。3、准备好上述证据，到法院的立案庭去立案，在交纳诉讼费后等待法院开庭即可。如你的朋友不履行判决内容，你可以向法院申请强制执行。