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旅行社与旅游者应当采用书面形式订立旅游合同。旅游合同应当包括下列内容:(一)旅行社名称及地址;(二)旅游总价格;(三)游览日程与线路;(四)...
禁止旅行社、导游人员、领队从事下列行为:(一)采用《国家条例》禁止使用的不正当手段，损害其他旅行社的合法权益;(二)向旅游者索要小费或者私受...
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鼓励境内外组织、个人依法以多种形式投资兴办旅行社。鼓励旅行社加入XX。
旅行社应当执行国家、行业或者本省制定的旅游服务质量标准，并依据有关旅游服务质量标准建立旅游服务质量保证体系。鼓励旅行社制订和采用严于国家标准或者行业标准的企业标准。鼓励旅行社采用具有国际先进水平的旅游服务质量标准和获得国际质量体系认证。
旅行社有下列情形之一，旅游行政主管部门受理投诉并经核实的，应当根据旅游者的损失情况责令旅行社予以赔偿;旅行社不予赔偿或者无力承担赔偿的，应当依照国家有关规定使用旅行社质量对旅游者先行赔偿:(一)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的;(二)旅行社的服务未达到国家或者行业规定的标准的;(三)因旅行社破产造成旅游者预交旅游费损失的;(四)法律、法规规定的其他情形。旅游行政主管部门应当自作出使用旅行社质量保证金先行赔偿决定之日起10日内，将该决定告知有关旅行社，并责成其限期补足旅行社质量保证金。在实施对旅游者先行赔偿中，旅游行政主管部门有过错的，应当承担赔偿责任。
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