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经营者不得要求消费者提供与消费无关的个人信息。除法律、法规另有规定的外,未经消费者本人同意,经营者不得以任何理由将其知悉的消费者个人信息透露...
经营者提供商品或者服务时,不得要求消费者提供与消费无关的个人信息。未经消费者同意,经营者不得将消费者的姓名、性别、职业、年龄、住址、身份证号...
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网购维权如何取证 1.对网购时的商品销售页面必须截屏保存。 2.与卖家的对话(如阿里旺旺对话)必须保留。 3.验货之后再签收。 4.收到货物时,必须在快递送货单上写清楚所收商品的识别码,以便证明该商品是在该网店购买的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会及其指导下的各级协会履行以下7项职能:1、向消费者提供消费信息和咨询服务2、参与相关行政部门对商品和服务的监督、检查3、关于消费者合法权益的问题,向相关行政部门反映、查询,提出建议4、受理消费者的投诉,调查、调解投诉事项5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,向相关行政部门提出鉴定部门提出建议4、受理消费者的投诉,调查、调查、调解投诉事项涉及商品
按照《消费者权益保护法》第四十四条规定:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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