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各级人民法院应当采取措施,方便消费者诉讼。...
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各级人民法院应当采取措施,方便消费者诉讼。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政管理部门申诉;(四)达成协议的,提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
采用威胁、殴打、限制人身自由等手段阻挠行政执法人员和消费者协会工作人员依法履行职责的,由公安机关依照《中华人民共和国条例》的规定予以处罚;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。
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