用假冒品牌投诉要求退款吗

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• 问买家投诉假冒产品申请仅退款不退货，我该怎么处理？
  

  您的咨询涉及买卖合同、消费者权益纠纷:如果您存在售假行为，属于欺诈消费者行为，应当赔偿损失的。根据我国《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

• 问冒用他人品牌会不会罚款
  

  如果冒用他人品牌的行为构成了商标侵权，一般会被罚款；行为人的违法经营额五万元以上的，可以处违法经营额五倍以下的罚款，没有违法经营额或者经营额不足五万元的，则可以处二十五万元以下的罚款。

• 问消费者投诉商品不合格可以要求退款吗
  

  消费者因产品三包问题与销售人员、维修人员、生产人员发生纠纷时，可向消费者协会、质管协会用户委员会及其他有关组织申请调解，有关组织应积极受理。销售人员、维修人员、生产人员未按执行三包的，消费者可向产品质量监督管理部门或工商行政管理部门申诉，由上述部门命令按三包规定处理。消费者也可以依法申请仲裁解决，直接到人民法院起诉。

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