实体店投诉退货什么意思

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• 问实体店退货法律规定是什么
  

  《消费者权益保护法》第二十四条，规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 其中：没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

• 问怎么样投诉实体店
  

  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。拨打消费者投诉电话12020，进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等，方法和途径很多，最好的就是12020了。协商不成可以向当地消费者协会投诉。

• 问实体店买家报价太高，实体店最怕什么投诉
  

  实体商家最怕向工商局或315曝光平台投诉。如果消费者和经营者发生消费者权益纠纷，双方可以按照平等互利的原则私下和解。如果和解不成，可以请消费者协会协商解决；协商不成的，可以移交指定机构仲裁，仲裁未解决的，可以向人民法院提起诉讼。

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