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中国《消费者权益保护法》第55条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者...
质量有问题,你可以要求退换,卖家不退换的,可以向消费者协会投诉,或者拨打12315。...
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消费者购物前维权自身合法权益的方法:1、了解《中华人民共和国法》。清楚中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
建议与卖家协商,协商不成时可以投诉。
建议你与商家协商处理,协商不成向消费者投诉。
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