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如何索赔汽车保险? 1.报案(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。以上工作在半个工作日内完成。2.查勘定损(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);(2)要求客户提供有关单证;(3)指导客户填列有关索赔单证。3.签收审核索赔单证(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;(2)将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。4.理算复核(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。5.审批(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;(2)超产险部权限的逐级上报。6.赔付结案(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;(2)财务对赔付确认后,除赔款收据和计算书红色联外,其余取回。
如果是单方事故,车辆保着车损险且有不计免赔险,按照车辆的实际价值赔偿,如果是双方事故按照责任比例赔偿。道路交通安全法第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任: (一)机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。 (二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,非机动车驾驶人、行人没有过错的,由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的,承担不超过百分之十的赔偿责任。 交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的,机动车一方不承担赔偿责任。
汽车损坏保险不赔偿范围如下:1。地震不赔偿。遵循大多数财产保险不保证地震责任的做法,在覆盖大多数自然灾害后,车险条款中也消除了地震。由于缺乏数据和经验,保险监管部门不鼓励保险公司承保。2、精神损失不赔偿。大多数保险条款都有类似的规定,保险公司缺乏精神损害的损失标准。保险事故造成的任何精神赔偿视为免责。3、酒后驾驶,无证驾驶,未经年检不赔偿。在上述情况下,司机不具备在道路上行驶的资格,严重违反交通法规。另外,如果司机与准驾车型不符,实习期间高速行驶,保险公司也会拒绝赔偿。4、发动机进水后不赔偿损坏。保险公司认为,如果车辆行驶到水深处,发动机熄火后,如果司机强行着火造成损坏,属于操作不当造成的,不在赔偿范围内。5、部分零件被盗。如果不是整车被盗,只是轮胎、音响设备、logo等零件被盗,车主只能承认自己运气不好。保险公司通常规定非全车被盗、抢劫、抢劫、抢劫、抢劫、损坏为除外责任。6、爆胎不赔偿,保险公司不会对轮胎造成的碰撞、翻车等事故负责赔偿。
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