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消费者在商场购物买到假货,维权的方法和途径主要有以下五种: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; ...
买到假货,可以主张退一赔三。在实体店买到假货首先要保留购物小票或者发票,然后到消费者协会或者工商管理部门等相关部门举报。实体店卖假货从法律角...
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如果在实体店购买的口罩有问题,应当向当地市场监管部门或者公安机关报告。可能涉嫌生产、销售假冒伪劣产品、生产、销售不符合标准的医疗器械、非法经营三项刑法罪。刑法第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假、伪劣、不合格产品的,处五万元以上二十万元以下有期徒刑或者拘役,处五十万元以五十万元以上二倍以下有期徒刑;二十万元以下有期徒刑,二年以上七年以下有期徒刑,二倍以下有期徒刑;五十万元以上二百万元以下有期徒刑,并处五十万元以下没收财产。第一百四十五条生产、销售不符合国家标准、行业标准的医疗器械、医疗卫生材料,或者销售不符合国家标准、行业标准的医疗器械、医疗卫生材料,足以严重危害人体健康的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处销售额50%以上二倍以下的罚款;对人体健康造成严重危害的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处销售额50%以上二倍以下的罚款;后果特别严重的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处销售额50%以上二倍以下的罚款或者没收财产。第二百二十五条违反国家规定,有下列非法经营行为之一,扰乱市场秩序,情节严重的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处一倍以上五倍以下罚款;情节特别严重的,处五年以上有期徒刑,并处一倍以上五倍以下罚款或者没收财产:(1)未经许可经营法律、行政法规规定的特许经营、垄断项目或者其他限制销售的项目;(2)销售进出口许可证、进出口原产地证明等法律、行政法规规定的营业执照或者批准文件;(3)未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务或者非法从事资金支付结算业务的;(4)其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为
网络消费如果是支付宝交易的话可以申请退款,举报不法商贩,如果不是立即网页所有的相关信息证据截图备份,然后报案。 1.找一些信誉度高的卖家。 2.不要急于购买,多作比较,了解越多对你越有利。 3.多与对方交流,多方面询问手机相关信息,尽量了解卖方手机详细情况,并对谈话记录、照片、网页做保存(留着投诉用的)。 4.确定购买后要求卖家把详细信息注明(机器配置、功能正常与否、退货邮费等,以免日后纠纷。
消费者维权的五种方式如下:一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
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