小区失窃，物业公司该不该承担责任

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• 问小区住户遇窃，物业应不应该承担责任
  

  可以向物业公司提起违约之诉，但是物业公司尽了一定的安全防护义务的，不一定会对此承担赔偿责任。

• 问在小区内丢失物业，物业公司是否应当承担责任？应该承担怎样的责任
  

  根据《物业管理条例》第36条规：“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”您可优先确认您与物业公司签订的《物业合同》中物业公司的安保义务的具体规定。如果物业公司违反约定义务，怠于行使其安保义务，而导致业主的财产或人身造成损害，将承担相应责任。如果在物业服务企业已履行了合同的约定义务，尽到相应的管理职责的情况下，不宜由其对损害结果承担责任。

• 问小区业主失窃物业公司如何担责？
  

  首先要明确业主和物业公司之间的关系。一般来说，开发商交付房屋以后，购房者在入住的时候，要办理有关手续，其中一项就是和物业公司签订“业主公约”，属于合同的性质。在公约中，明确了业主的权利和义务，明确了物业公司的职责。 　　其次，如果要物业公司承担赔偿失窃物品的责任，则要看是否存在过错行为。这就要看“业主公约”中是否明确了物业公司在业主失窃的情况下要赔偿损失。如果有这样的约定而且物业公司的工作中存在过错，业主才可以向物业公司要求赔偿。由于业主与物业公司是合同关系，发生纠纷以后要按照合同执行，如果有证据证明是物业公司管理、服务不到位，那么属于物业公司违约，可以就此到人民法院起诉，由人民法院依法判决。 　　根据国务院《物业管理条例》第三十五条规定，物业管理服务企业没有按照服务合同的约定提供相应的服务，导致业主人身财产安全受到损害的就应当承担责任。最高人民法院发布的《人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》也注明，安全保障义务人有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。

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