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1、医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度; 2、设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员,加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工...
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1、严格遵守医疗卫生管理的法律、法规、规章和规范,遵守医疗服务的职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系,预防医疗纠纷。医务人员具有高尚的职业道德,是全心全意为患者服务的首要前提,也是衡量医务人员的最低标准。因此,医院应教育医务人员树立敬业精神和以人为本的服务理念,深入开展以病人为中心的优质服务活动,文明行医。2、医疗机构应加强质量管理,堵塞漏洞,这是预防医疗纠纷的有效措施。为了提高医疗质量,保证医疗安全,减少医疗纠纷的发生,需要有效保证医疗质量,有效监控影响医疗质量的各个环节。3、提高病历和各种医疗文件的写作质量,加强管理。病历是疾病诊断、治疗和疗效的原始记录,是医学研究的原始资料,是判断医务人员医疗行为是否得当的法律证据。发生纠纷后,病历将成为认定医疗机构及其医务人员的民事法律责任的一种重要依据。重视医疗以外的其他安全问题,减少非医疗因素引发的医疗纠纷。
1、医院避免与患者产生医疗纠纷的办法包括:医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度;设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员,加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理;优化服务流程,提高服务水平。 2、法律依据:《医疗事故处理条例》 第五条医疗机构及其医务人员在医疗活动中,必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德。 3、法律依据:《医疗质量管理办法》 第三十六条医疗机构应当提高医疗安全意识,建立医疗安全与风险管理体系,完善医疗安全管理相关工作制度、应急预案和工作流程,加强医疗质量重点部门和关键环节的安全与风险管理,落实患者安全目标。医疗机构应当提高风险防范意识,建立完善相关制度,利用医疗责任保险、医疗意外保险等风险分担形式,保障医患双方合法权益。制订防范、处理医疗纠纷的预案,预防、减少医疗纠纷的发生。完善投诉管理,及时化解和妥善处理医疗纠纷。
防范医疗纠纷需要医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心,加强人文关怀,严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规,恪守职业道德。
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