a件货到付款可以投诉吗

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• 问网上买到假货可以投诉吗
  

  网购在法律的保护之内，可以通过有效渠道进行维权。每年3月15日是3·15国际消费者权益保护日，《侵害消费者权益行为处罚办法》(下称《处罚办法》)正式实施。《处罚办法》第十二条中，明确将七种行为定义为霸王条款。如商家免除或部分免除售后维修责任;强制消费者使用其指定的商品或服务;单方享有最终解释权等等。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。

• 问货到付款可不可以拒收
  

  可以拒签，因为买家有七天无理由退换货的权利。收到货物时，可以查看货物描述与购买的货物有无差别，检验货物真实性； 质量情况，还有运送损伤等情况之后，单根据情况再签，如果与事实不符，可以表明理由，直接拒签，然后与卖家沟通协商一下说明理由。 《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

• 问货到付款的物流，可以拒收吗
  

  可以无理由拒绝。但并非所有商品都适用，下列商品除外：（1）消费者定制。（二）新鲜易腐。（3）在线下载或拆封消费者的视听产品、计算机软件等数字产品。（4）交付的报纸和期刊。除前款所列商品外，根据商品性质，消费者在购买时确认不适合退货的商品，不适用无理由退货。货到付款可以拒签。1、更改：发货前更改邮寄地址不收费，发货后不予受理；2、签收：检查包裹是否损坏。如果没有问题，在物流公司指定的文件上签收，物流公司会将签收信息返回发件人；3、拒绝：检查包裹。如有明显损坏迹象，可拒绝包裹。发件人将与物流公司协商赔偿事项，并承担由此产生的配送费用；因收件人单方面原因拒绝，配送费用由收件人承担。

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