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达到国家标准、行业标准和地方标准并取得服务质量等级的旅游经营者,应当按照相应的标准提供服务。未取得服务质量等级的旅游经营者,不得使用服务质量...
本市国家机关、事业单位和社会团体的公务活动,可以委托旅行社安排交通、住宿、餐饮和会务等事项。...
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导游员或者领队应当取得国家规定的执业证书。导游员或者领队从事导游、领队活动,应当由旅行社委派,并佩带导游证或者领队证。导游员或者领队在导游、领队活动中,应当举止文明、语言规范,服务质量符合国家标准。
旅游行政管理部门应当按照国家和本市的有关规定,督促和指导旅游经营者实行标准化、规范化服务;对达到旅游业国家标准、行业标准和地方标准并取得相应服务质量等级的旅游经营者,旅游行政管理部门应当向社会公布,为旅游者和旅游经营活动提供信息。旅游行业协会可以制定相关的行业服务规范,并可以使用本协会的优质服务推荐标志。
对促进旅游业发展做出显著成绩的单位和个人,市和区、XX给予表彰和奖励。
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