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双方关于交货的方式是货到付款还是款到发货呢?欢迎来电详细咨询。 1、双方有没有签订买卖合同,如果是货到付款,对方已经构成违约,贵公司可以主张...
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、...
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首先,确认货物有质量问题或不符合约定,其次,与对方协商,最后,协商不通尽快起诉要求解除合同并退款
首先,您与店家存在买卖合同关系。虽然你们之间没有买卖合同,但是存在交易行为,那么你们之间的买卖关系是合法有效的;其次,买卖双方应该按照合同约定履行义务,即您应该支付合同价款,对方应该按照约定支付给您符合要求的产品。但是,对方并未提供与图片相符的物品,因此构成违约,您可以要求进行更换。再次,对方同意支付更换,建议您对证据进行固定,例如,可以通过短信、电话录音或者聊天记录等方式要求对方更换产品,同时,您可以跟淘宝客服沟通联系,告知相关事实,进行调查核实。最后,如果对方仍然不予退换货,您可以起诉对方。根据最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第二十条规定,以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。因此,本案中,您的收货地是合同履行地,您可以在收货地法院起诉对方。追回的希望还是很大的。
1、货到付款收货人不接货,可以这样办: (1)让收货人书面写好不接货的理由,如果接货人执意不写也不接收,快递工作人员可以用录音笔或手机录下交涉过程作为证据,录音时不仅要有双方的声音,最好还有2个以上周围邻居的声音,如果可能,可以找居委会或村委会帮忙做一下证明。 (2)然后,将未拆封的包裹和不接货的证据一并带回,快递送回给卖家,送回的快递费用可以保留凭证也交给卖家,由卖家承担。 2、通过法律途径要回损失的办法: (1)可以先不走法律途径,因为走法律途径处理时间可能会很长。 如果是正规网站的网购行为,一般会有第三方支付,卖家可以申请网店管理方介入,比如某宝、某东都有官方小二可以介入处理,如果网店管理方判定买家违约,可以将第三方的货款打回卖家,至于多加一次的快递费用,看管理方如何处理。 如果是网下实体店的货到付款购物,可以先打电话和买家协商让他赔偿货款并承担运费损失。 (2)如果官方处理不善或私下协商不成,可以起诉到法院解决。起诉时注意管辖法院,看购物时有无约定,有约定从约定,没有约定可以到买家所在地法院起诉。 有第一步取得的证据,如果买家无理由拒收,卖家胜诉不难。 (3)但如果买家是因产品质量不合格或不符合事前约定(比如色差大、型号发货错误等),买家拒收有理,卖家应自行承担退货的所有损失。 3、如果诉讼,诉讼费谁起诉谁先承担,待法院审理后由败诉方承担。如果双方都有过错,法院会根据双方过错程度判决双方各自承担的比例。
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