具体什么是物业服务企业违约责任

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• 问物业服务费收费标准具体是什么
  

  物业管理公司物业管理费收入的高低直接与其收取标准及业务量大小有关。一般地讲，物业管理费收取标准越高，则物业管理公司的收入就越高。但是，物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费；另一方面，物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制，也要服从优质优价的原则，因此，物业管理费收取标准的确定要遵从一些原则： 第一，不违反国家和地方政府的有关规定。 第二，与用户的收入水平相适应。要根据用户的收入水平高低来确定，收费标准过高，用户承受不了，也不容易取得用户的支持，反之，收费标准过低，则物业管理公司赔本服务，这又违背市场规则。 第三，优质优价，兼顾各方利益。所提供的服务档次越高，则收费标准越高，特约服务一般比公共服务的收费标准要高，对商业部门的收费比对机关、事业单位的收费一般要高。 第四，微利原则。物业管理服务部分的收入扣除支出略有剩余，否则服务项目越多，工作量越大，赔本就越多

• 问物业服务企业应承担哪些社会责任
  

  一是企业为构建各个利益主体之间的和谐氛围所要承担的责任，这也可以说是企业内的社会责任；二是企业在外部要主动承担起与社会各利益相关者和自然环境之间和谐的义务。根据物业服务企业所做出的行为承担民事违约责任、民事侵权责任、行政责任、刑事责任。

• 问物业解聘物业服务企业需要业主是否直接服务
  

  物业服务企业的解聘需要业主共同决定。 我国《民法典》第二百七十八条规定，业主和修改业主大会议事规则、制定和修改管理规定、选举业主委员会或者更换业主委员会成员、选择或者解聘物业服务企业或者其他管理人员等。，需要业主共同决定。

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