邮政业消费者申诉处理办法有哪些规定

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• 问邮政业消费者申诉处理办法第七条有哪些规定
  

  在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“05”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

• 问邮政业消费者申诉处理办法规定了哪些内容？
  

  同一申诉，转办企业处理三次后仍不符合结案条件则不再转办，邮政业消费者申诉中心根据申诉内容作结案处理。

• 问邮政业消费者申诉处理办法第二条有哪些
  

  消费者按照《中华人民共和国邮政法》第六十五条的规定对邮政企业和快递企业服务质量提出申诉，以及邮政业消费者申诉中心对申诉进行处理，适用本办法。

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