恶意投诉如何办？-法师兄

如果经营者的产品确有质量问题，消费者可以根据《消费者权益保护法》进行投诉或请求司法保护。经营者招徕投诉是正常现象。公司产品质量如果没有问题，而投诉者认为有质量问题，双方可以协商解决，或请求消费者协会调解。如果公司认为确属故意恶意投诉、旨在诋毁公司声誉，公司可以运用法律手段保护自己。公司在调查事件背景时，如发现这是一起有预谋的敲诈，公司有必要将证据收集起来，以被敲诈勒索为由请求公安部门介入调查。如果恶意投诉是由同业竞争者发起的，公司可以向相关的主管部门汇报，寻求政府出面维持竞争秩序恶意投诉人如果采取极端手段，在公司营业场所聚众闹事，严重影响公司经营的，公司也可以向公安部门报案，要求制止这种破坏生产经营秩序的行为。并且通过公安部门施压，要求投诉人通过有关法律程序解决纠纷。《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： (一)扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的 (二)扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的 (三)扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的 (四)非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具，影响交通工具正常行驶的 (五)破坏依法进行的选举秩序的。聚众实施前款行为的，对首要分子处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

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用人单位强迫劳动者加班的，可以向当地劳动监督大队投诉，到劳动部门或者拨打全国人力资源和社会保障电话。用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强...

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如果经营者的产品确有质量问题，消费者可以根据《消费者权益保护法》进行投诉或请求司法保护。经营者招来投诉是正常现象。公司产品质量如果没有问题，...

具备下述四个构成要件的，构成销售假冒注册商标的商品的侵权行为: 1.必须有违法行为存在，即指行为人实施了销售假冒注册商标商品的行为; 2.必须有损害事实发生，即指行为人实施的销售假冒商标商品的行为造成了商标权人的损害后果。同时也会给享有注册商标权的单位等带来商誉损害。无论是财产损失还是商誉损害都属损害事实。 3.违法行为人主观上具有过错，即指行为人对所销售的商品属假冒注册商标的商品的事实系已经知道或者应当知道。 4.违法行为与损害后果之间必须有因果关系，即指不法行为人的销售行为与造成商标权人的损害结果存在前因后果的关系。所以， 1.不要发货!下架产品!告知对方没货，仓库配货发现已经卖完。让他申请退款。 2.如果你们不知道商标是否侵权，让对方提供侵权的证据。千万不要被一吓就承认自己侵权了，千万不要承认! 如果你们知道自己的产品侵权，就赶紧修改，赶紧该认证的去认证，毕竟这才是长宜之计 3.保留威胁聊天记录，后面可能对小二介入有帮助。职业打假人，不以“生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”为目的，这类人不应为消费者，不应受消法保护。

招标方需要慎重对待恶意投诉问题，要认真核查线索，做到公平公正公开；在发布招标公告之前，招标方要进行内部评审，要留下评审纪要以供后期核查。投标方中标之后，要在一个月内签订书面的合同，明确双方的权利和义务。

以向消费者协会投诉为例，只要是消费者的权益受到侵犯，都可以投诉；但如果是恶意投诉，将会承担相应的法律责任。消协依法受理下列投诉: (一)消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。 (二)消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。 (三)农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。