公账结算错账应该怎么办？

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• 问转错账怎么办？
  

  可以通过民事诉讼来解决。输错账号的转错行为，不是本人的真实意思表示，是可以撤销的行为，当事人可以申请人民法院撤销这种转账行为。收到款的人，应当将这些款项返还给转账人。转账人在法院起诉的时候，可以有两种案由起诉，第一种是撤消转账行为，第二种是要求返还不当得利。这两种诉讼方案的结果都是：由没有合法依据收到该款项的人将钱返还给转账人。

• 问坏账率应该怎么算?
  

  坏账的概念 坏账是指企业无法收回或收回的可能性极小的应收款项。由于发生坏账而产生的损失，称为坏账损失。 由于市场经济的极大的不确定性，企业的应收账款很可能最终不能够全部收回，即可能发生部分或者全部的坏账。所谓坏账，是指不能够收回的应收账款。一般认为如果债务人死亡或者破产，以其剩余财产、遗产抵偿后仍然不能够收回的部分;欠账时间超过三年的应收账款都可以确认为坏账。企业对于可能发生的坏账，有两种不同的会计处理方法:即平时并不对可能发生的坏账进行预计，而只是到坏账实际发生时直接冲销应收账款(按我国现行会计制度，已取消这种核算方法)。

• 问支付宝转账转错了应该怎么样办
  

  1、转错账后先确认对方支付宝是否激活，若是对方的支付宝没有激活，可以点击进入“交易记录”，找到转账错误的交易，点击“撤销交易”对方的支付宝；2、若是已激活无法撤消，可以联系对方退回。可以通过手机支付宝尝试给对方留言，或按照打款账户名（电话或邮件）联系对方协商处理，沟通过程中也要注意证据的收集；3、自行协商无果可以联系支付宝客服介入，提供转账错误的证据；4、再无果，收集转账错误的证据去报警，请求警方介入协商，若对方还是不归还，可向人民法院提起诉讼，以不当得利的进行起诉。《中华人民共和国》第九十二条:没有合法根据取得不正当利益，造成他人损失的，应当将取得的不正当利益返还受损失的人。

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