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人民相信政府,患方相信政府不会偏护医方,从某个角度来讲,医院是国家或集体的,在医疗行为中医方是强者,患者是弱者。政府的行为是为民办事、力求社会稳定,即使没有想从医方多赔偿或补偿给患方,至少不会为医方护短而让患方吃亏的。所以,患方乐意接受能代表政府行为的组织介入调解,这样,患方的提防心理消除了,将医疗纠纷转变为民事纠纷,解决纠纷就容易多了。
技巧和方法,就是双方先自行协议分割分配,达不成一致意见就法院起诉解决,例如住房的分割分配,规定是:《婚姻法》司法解释二:第二十条双方对夫妻共同财产中的房屋价值及归属无法达成协议时,人民法院按以下情形分别处理:双方均主张房屋所有权并且同意竞价取得的,应当准许。一方主张房屋所有权的,由评估机构按市场价格对房屋作出评估,取得房屋所有权的一方应当给予另一方相应的补偿。双方均不主张房屋所有权的,根据当事人的申请拍卖房屋,就所得价款进行分割。第二十一条离婚时双方对尚未取得所有权或者尚未取得完全所有权的房屋有争议且协商不成的,人民法院不宜判决房屋所有权的归属,应当根据实际情况判决由当事人使用。当事人就前款规定的房屋取得完全所有权后,有争议的,可以另行向人民法院提起诉讼。
1、要针对不同的纠纷分别做出不同的调解方式。 2、要认真倾听纠纷各方的发言,在搞清楚纠纷发生的原因后,再展开调解工作。3、在倾听纠纷各方的发言时,不能先入为主,也不能带着自己的个人喜好偏听偏信。 4、在调解的过程中,可以以很随意的语气和纠纷各方唠唠家常,也可以用交心的语气说说他们的心里话。 5、调解工作中,并不是一下子就能调解好,要有耐心。
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