快递被卖家烧了怎么办

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• 问寄快递被烧坏该怎么赔偿
  

  一般来说，快递公司会提供额外保险服务，分为保价和保险两种。一种是保价，就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几，另一种是保险，采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。 建议您以后接收快件的时候要在认真检视后再签收，发现损坏可以拒收，并注明拒收原因。一旦在收件人栏签了字，无论再出现任何问题快递方概不负责！附：接收快递应该按以下步骤：1.查看包裹（快递）外包装是否完整无损；2.在快递回执单上签字（验货之前不要将回执单交给快递员）；3.开包裹（快递）验货；要在快递公司人面前把货物纸箱打开查看货物有无损坏，如有丢失或损坏要4.让快递公司人员出示证明，为日后维权做赔偿依据；5.确认无误后返还快递回执单给快递员，收货完成。

• 问快递被快递公司给弄丢了怎么办
  

  如果快递公司已经确定丢件，那么正常的程序就是快递公司给你赔偿，你给顾客则做退款处理。但是如果你是做淘宝店的，可能卖家在你店里买过一次东西丢了，即使买家知道不是你的责任，但是处理不好买家就不会再回你店里购物了。我有两件丢掉的货，只要截图给快递公司，快递都是会赔偿的，但是处理流程就会很慢。具体情况还需你和快递公司协商。如协商不成可去国家邮政局的申诉网站投诉。百度一下就找得到。

• 问在ems快递快递把快递弄坏了，卖家应该负责吗？
  

  快递损坏的，由快递公司承担赔偿责任。如果用户的合法权益因快递延误、丢失、损坏或内部零件短缺而受到损害，用户可以要求商标、名称或快递运单所属企业赔偿。根据《快递暂行条例》第十九条，经营快递业务的两个以上企业可以使用统一的商标、名称或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议，明确各自的权利和义务，遵守共同的服务协议，在服务质量、安全和业务流程方面实行统一管理，为用户提供统一的快递跟踪查询和投诉处理服务。如果用户的合法权益因快递邮件延误、丢失、损坏或内部邮件短缺而受到损害，用户可以要求商标、名称或快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

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