消费者就餐时食物中毒如何索赔

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• 问消费者在餐馆就餐后食物中毒怎么起诉商家
  

  消费纠纷到法院起诉的流程： 1、起诉，即向有管辖权的法院立案庭递交起诉书、身份证复印件、授权委托书和证据材料复印件。 2、立案审查。 3、排期开庭。 4、开庭审理。 5、宣判。

• 问在餐馆吃饭食物中毒,如何向商家索赔
  

  在餐馆吃饭食物中毒，可以以按照过错及损失来要求商家来负责赔偿的，就自己的实际损失向商家主张相应的医疗费、住院费、误工费等。此外可以向消费者保护协会进行投诉，主要相应的赔偿。

• 问在饭店吃饭时中毒，消费者如何维权，在餐馆里吃到过期食品如何索赔
  

  我国《食品卫生法》和《产品质量法》都有明确规定：首先要有消费者中毒事实的发生，经营者有违反食品卫生法规的行为，并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系，经营者应承担赔偿责任，不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题： (1)与该餐馆协商； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政管理机关申诉，包括卫生部门、工商部门等； (4)向餐馆所在地的人民法院提起诉讼。 消费者可以要求索赔的范围包括： (1)医疗费、营养费、误工费、交通费等费用； (2)由此造成残疾的，应当支付残疾人生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用； (3)由此造成死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用； (4)对此造成重大精神损害的，可以要求精神损害赔偿。 该问题涉及到的相关文件：《食品卫生法》《产品质量法》

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