消费者在外就餐发生食物中毒怎么索赔

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• 问在单位食堂就餐发生食物中毒，是否构成工伤
  

  职工在企业集体食堂就餐发生食物中毒事件，是因企业管理不善，对食堂食物购置渠道审查管理不力，食物安全卫生质量把关不严，食物不符合卫生条件等企业方面的原因造成的，并非职工本人责任，因企业原因造成职工伤、残、亡，应由企业承担责任。《关于劳动保险问题解答》规定，在本单位集体食堂就餐，因食物中毒，造成疾病或死亡而非本人所应负的责任者，可以比照因工待遇处理职工的情况，但鉴于上述文件出台时间较早，实践中是否能够作为认定工伤的依据存在风险，如果无法认定为工伤，职工可以通过人身损害途径求偿。

• 问在饭店就餐时发生食物中毒饭店有没有责任
  

  向卫生部门检举.最重要的是要有足够的证据证明这些人住院确实是饭店的食品有问题,出现了食物中毒.如果就餐时食物中毒是一个可以被确认的事实,则依据最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释中的相关规定: 第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。 从你讲的情况来看,在饭店就餐时发生食物中毒饭店的过错是显而易见的,饭店的工作中所出现的问题使得就餐人员受到人身损害,因此,饭店应当承担赔偿责任。 而该司法解释第十七条明确规定:受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿.所以,饭店如果认为不应当承担营养费和误工费是没有任何法律依据的.在和饭店协商不成的情况下,是可以通过法院的诉讼程序依法维权的。 你现在最好取得他们的食物作为证据，或者是对你的胃液做化验，保存证据。

• 问在某某外卖点餐食物中毒怎么办？
  

  建议保留好就餐、就医的相关凭证。可直接向当地法院提起诉讼也可以向相关部门投诉反映。

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