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出现上述问题有三个解决渠道：一、通过车辆的厂家对4s店进行投诉，由厂家来帮助解决；二、向消费者协会进行投诉；三、以上途径都没有办法解决实际问...
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你到交警队处理完，证就会给你了，你如何索赔的问题，我建议你们还是和解解决，你有权要求到4S店修理，对方也有权要求到其他修理厂进行修理，双方都存在各自的利益，目前只能协商解决，对双方相对都比较省，如果解决不了，我建议你和对方协商，以价格评估机构的评估价格为准，这样对双方都很公平，确定价格后，你可以选择自由修车的了，但超出部分就得你自己买单了，同时还有一点就是评估费用你一定要协商好，由谁来支付。如果协商解决不了，打官司的可能性比较大时，你也应当让交警部门出具委托手续去作价格评估，拿到评估结论后再去修车，这是为你进行诉讼准备证据。如还有不清楚的再给我回复或联系，祝你维权成功。
首先，您的变速箱存在巨大的安全隐患，变速箱属于车辆的核心要件之一，可以认定对方交付的合同标的，重大瑕疵，买方不能实现车辆的使用目的，应当解除合同，退还车辆。或者更换。 其次，车品质量法规定，车品存在严重质量问题，厂家应该维修或者退换，买方可以要求退货。 再则，按照消费者权益保护法的规定，商家存在欺诈可以要求退货并赔偿损失的。 最后，建议去沟通一下，不能的，直接找消协或者产品质检局，或者媒体求助，施压解决，在不行就诉讼解决。
4s店定损后，修车钱如果是在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内的，则由保险公司代出；如果超过机动车交通事故责任强制保险责任限额范围的，修车钱由有过错的当事人出；双方都有过错的，按照交警出具交通违法处理通知书的过错比例支付修车钱。
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