买假货或质量有问题的产品怎么赔偿

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• 问买的食品质量有问题，怎样赔偿？
  

  第一百四十八条消费者因不符合食品安全准则的食品受到损害的，能够向经营者要求赔偿损失，也能够向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负职责制，先行赔付，不得推诿；隶属生产者职责的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；隶属经营者职责的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全准则的食品或者经营明知是不符合食品安全准则的食品，消费者除要求赔偿损失外，还能够向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不够一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者导致误导的瑕疵的除外。

• 问产品质量问题赔偿
  

  首先确定一下，发现质量问题是你自己发现的？还是你的客户向你索赔？ 如是你的客户索赔，首先你要弄清事实，是产品质量本身有问题，还是客户使用方法不当，如是产品本身质量问题，你可以对客户进行更换。并依据你和生产厂家签订的代理协议，将有质量问题的产品退回厂家，如有损失要求赔偿，可依据代理协议要求厂商赔偿，具体如何追究厂商的责任，建议携带书面合同当面咨询。

• 问赠品有质量问题是否可以要求退货或者赔偿
  

  根据《零售商促销行为管理办法》的规定，零售商开展促销活动，不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。 所以，商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题，消费者同样可以要求退换或者赔偿。

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