酒店客人摔伤处理流程,法律是如何规定的

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• 问旅馆客人在酒店摔伤怎么处理
  

  根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。 1、若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任； 2、若消费者有过错的,可以适当减轻责任。 3、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。 4、第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

• 问顾客在饭店摔伤如何处理
  

  07年4月1日我在一家饭店应聘做大堂经理~使用期3天，在第4天中因管理问题与员工发生纠纷，被4名服务生将头部打伤！报警后在医院住了一星期的院，后经法医鉴定不构成轻伤害，差1CM。在警察处理的过程中~4名伤害我的人和饭店的其他员工一口咬定是我先动手的~但是没有给4人造成伤害~处理结果！处其中直接伤害我的人拘留10天，罚款500！我想提起上诉~请问这件事情中饭店是不是也应该负一定的责任！上诉是不是连同伤害者和饭店一起上诉呢？我的胜算有多大？是不是因为赔偿我的医疗费和误工费1、要分开起诉；2、单位是劳动关系赔偿；3、个人是人身损害赔偿

• 问酒店客人摔伤，酒店有责任么？
  

  这个要看酒店有没有责任：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。即：要是因为酒店没尽安全防护义务的造成损失，酒店承担责任。如果酒店已经尽了义务，损害是由顾客单方面引起的，酒店不担责任。

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