消费者权益怎么维护-法师兄

1、明白自己的权利。根据相关法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。 2、不忘索要发票。发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。因此，消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。除此之外，还有保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等凭据，都要保管好，以备急用。 3、牢记维权时限。根据国家《部分商品维修更换退货责任规定》，国家对部分商品维修更换退货时间做了如下规定：（1）“7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；“ （2）“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；（3）“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。在国家公布的第一批实施三包的18种商品，如彩电、冰箱、自行车、空调、手表等的三包有效期，整机分别为半年至1年，主要部件为1至3年。三包有效期应扣除因修理占用的时间，换货后的三包有效期自换发之日起重新计算。（4）“30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。 4、运用维权渠道。相关法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼。同时，还要注意和掌握诉讼时效。

答

维护消费者权益双方可以先协商；协商不成的，可以向当地消费者协会投诉；双方指定的仲裁机构可以作为第三方进行仲裁；对仲裁结果仍不满意的，可以直接...

答

这样维护消费者权益： 1、与经营者协商和解； 2、依法请求消费者协会或者其他调解组织进行调解；三、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达...

第一，找当地3.15；第二，新疆维吾尔自治区实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法，第三十九条消费者受到侵害时，有权向消费者协会投诉，消费者协会应当为消费者投诉提供方便，及时受理消费者的投诉，依法作出处理；对不属于受理范围的，应当向消费者说明理由，并告之其处理渠道。对符合法律援助条件的，消费者协会应当与有关部门联系给予法律援助。第四十条鼓励经营者与消费者采用协商和解的方式解决消费争议，也可以通过调解、申诉、仲裁、诉讼等途径解决。第四十一条消费者要求解决消费争议的，应当持有购货凭证、服务单据或者能够证明该商品或者服务提供者的证据。第十三条国家、自治区规定或者经营者与消费者约定实行修理、更换、退货的商品，存在质量问题的，经营者应当按照国家、自治区有关规定或者与消费者的约定，负责修理、更换、退货。经营者承担修理、更换、退货的责任期限，按照国家、自治区有关规定或者与消费者的约定执行；没有规定也未约定的，经营者承担修理、更换、退货的责任期限为6个月。

消费者侵犯其合法权益时，应当按照《中国消费者权益保护法》的规定，通过正确的方式维护其合法权益。首先，可以直接与经营者协商，双方可以自愿解决争议；与经营者协商无效时，可以要求消费者协会调解或者向人民法院提起诉讼。

解决消费者权益争议的途径主要有： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政部门申诉； 2、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起讼诉。