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根据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者...
可以是可以，但是实际上，经销商不但会无理拒绝你的要求，恶劣点的还会耍无赖，就算你打12315，一般也没什么用，因为那些接线人员基本都是一些中...
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根据《消费者权益保护法》有关规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据，消费者索要购货凭证或服务单项据的，经营者必须出具。消费者和经营者发生消费权益争议时，可以通过如下途径解决：1、与经营者协商和解;2、请消费者协会调解;3、向有关部门申述;4、向工商部门“12315”申诉;5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;不过都解决不了的话，向人民法院提起诉讼。
会管。“12315”是指消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。 解决电视购物产生的纠纷，一般有两种渠道： 一是向电视购物的广告发布者反映相关情况，协助处理； 二是通过代收货款的快递公司协助处理。建议消费者将相关的电视购物广告（比如截屏）以及快递单设法保留好，然后通过以上两种渠道维权。可以向消协投诉，也可以向广播电视主管部门或邮政管理部门反映情况。
如果因为商品质量或欺诈销售等问题可以拨打12315投诉解决。为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国的统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
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