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1.加强销售者的信息披露义务为了便于消费者核实销售者的身份和其发布的信息的真实性,应当要求网络销售者必须负担必须的信息披露义务。政府应加强对...
1.加强销售者的信息披露义务为了便于消费者核实销售者的身份和其发布的信息的真实性,应当要求网络销售者必须负担必须的信息披露义务。政府应加强对...
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1、加强销售人员的信息披露义务,为了方便消费者核实销售人员的身份及其发布的信息的真实性,网络销售人员必须承担必要的信息披露义务。政府应加强对网络销售人员的审计力度,建立类似于非网络销售人员的管理体系,如电子营业执照的设立,要求网络销售人员提供真实身份证明,实行实名审批制,消费者可随时查询。这极大地有利于网络消费售后服务的完善和赔偿纠纷问题的解决。同时,还可以根据消费者对网络销售者的评价委托相关权威组织进行更加公正、真实的信用等级评价,建立信用体系,促进网络消费健康发展。2、规范格式合同的使用是为了保障交易双方的地位平等,对销售者在信息发布和格式条款的使用方面进行强制规定,切实保护处于弱势地位的消费者。建议政府机构提供相关网络消费格式合同示范文本,引导销售人员合理、合法签订合同,对网络消费人员权益、销售人员义务、纠纷解决办法等重要事项做出公平合理的明确规定,重点标识或突出。同时,政府部门应当落实审查监督机制,根据消费者的投诉及时对不公平条款勒令限期更正。3、拓宽网络消费者权益咨询,救济渠道扩展网络消费者权利的咨询,救济渠道,降低救济成本,能充分调动其维权的积极性,并有效遏制商家的投机行为。在加大行政、司法等传统救济力度的同时,积极寻求新的纠纷解决方案,例如建立权威的全国性在线投诉、交流平台,充分利用网络交流优势提高消费群体的团结性,鼓励集体维权收集证据,减少空间距离引起的巨大维权成本,充分保护网络消费者的权益。4、消费者要加强自我保护意识,积极防范,积极维护消费者是自己权益的最有效保护者,加强网络消费知识,提高网络陷阱的识别能力。学会理性消费,注意辨别真假信息,避免上当受骗。发生纠纷时也要积极应对,收集能够证明因果关系的资料、证明书、文件等,向有关部门投诉。
消费者的公平交易权是消费者在与经营者之间进行的消费交易中所享有的获得公平的交易条件的权利。公平交易权的核心是消费者一定数量的货币可以换得同等价值的商品或服务。这一点是实际衡量消费者的利益是否得到保护的重要标志。我国《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”第十条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”在进行了不公平交易后,消费者除了可以利用《消费者权益保护法》维护自己的权利外,还可以经营者以欺诈、胁迫、乘人之危的手段使自己做出违背真实意思的民事行为无效为由,主张法院宣告该交易自始无效。该问题涉及到的相关文件:《消费者权益保护法》
利用互联网实施犯罪行为予以支持并提供帮助的,是帮助犯,指共同犯罪中没有直接参与犯罪的实行行为,而是向实行犯提供帮助,使其便于实施犯罪,或者促使其完成犯罪的人。对于帮助犯,应按其在共同犯罪中所起的作用处罚。如果在共同犯罪中起辅助作用,就以从犯论处;《刑法》第二十七条第二款对于从犯,应当从轻、减轻处罚或者免除处罚。
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