在药店买药的流程是怎样的？

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• 问社保卡在药店买药是怎么用的
  

  使用社保卡支付买药费用，先需前往指定银行或者社保局对社保卡进行激活，且保证社保卡里有足够余额进行支付。社保卡只能在参保地指定药店买药，持社保卡结账时刷卡输入密码支付即可。社保卡用作就诊卡，除了可以买药支付，还可以去医院挂号、就医、住院和费用结算等，但不能提取现金或转账使用。关于社保卡购买药物的使用有相关规定，个人账户余额只能用于基本医疗费用支付，即针对常见病、大众化的疾病，在医保目录中除甲类、乙类等医保认可的药品，都是自费。专用特效药品目前都不在医保范围内。

• 问在药店买到假药怎样投诉
  

  一般来说，购买的假药，维权者首先应当保存好购买的单据和假药的样品，并向当地的药品管理机关进行举报。因为假药通常对人体的损伤较大，具有很强的社会危害性，求助于公权力，不仅可以让制假售假这及时收到应有的惩罚，也能够避免因独自维权而可能陷入的势单力薄的困境。如果确实是假药，有权机关可依法进行查处，其对制假售假人作为的处罚决定书可以作为购买者日后索赔的法律证据，而购买者自己贸然去维权，很有可能打草惊蛇，让制假售假这销毁或转移相关的假药。

• 问在药店买的药过敏了，药店有责任吗？
  

  出现药物过敏是自身体质所致，药店无责任。当然，如果该药物是处方药而又没有医生处方的，药店就有责任。

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