在天猫购买灯具没有3C认证，如何联系商家赔偿

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• 问天猫买的天猫买东西有运费险吗
  

  换货不能用，只能退货。理赔流程1。买家发起退款时，选择需要退货。在淘宝上输入退货物流号码，通过物流将购买的货物退还给卖家；2、卖方收到货物后确认退款；3、保险公司在退款完成后72小时内核实买方损失，确认损失正确后将理赔款项支付给买方支付宝账户。

• 问买了啤酒过期几天，如何找商家赔偿
  

  经营者提供商品(服务)有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款(接受服务的费用)的一倍。对等赔偿的原则(1：1)。即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精神损害。对此，有过错的经营者应该对消费者进行赔偿。赔偿损失的目的是为了使消费者受到的财产、人身和精神方面的损失得以恢复到损害前的状态。所以这种对等赔偿仅仅只是有过错的经营者对消费者承担的最基本的法律责任，也是适用最广泛的法律责任。《中华人民共和国》第106条“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。”第117条“侵占国家的、集体的财产或者他人财产的，应当返还财产，不能返还财产的，应当折价赔偿。损坏国家的、集体的财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他损失的，侵害人并应当赔偿损失。”《中华人民共和国》第107条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

• 问在天猫上买产品价格商家不予退货退款怎么办
  

  具体要看高出市场价格多少，建议向当地的消费者协议投诉试试。

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