在天猫上买产品价格商家不予退货退款怎么办

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• 问商家不退货不退货怎么办
  

  如果是在收到货7天内，你可以把货发回去，有可能要承担运费。 理由是：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： “（一）消费者定作的； “（二）鲜活易腐的； “（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； “（四）交付的报纸、期刊。 “除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 “消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

• 问不买商品退货后不退定金怎么办？
  

  买方不买商品后可能返还定金，如果卖方的商品存在重大瑕疵，不具备一般同类商品应当具有的功能时，买方可以以卖家履行不符合约定为由，请求卖方根据定金罚则，双倍返还定金。

• 问在转转上买东西向协商退货退款，卖家不退货不退钱可以报警吗
  

  若为平台网购，联系平台介入，无法受理的情况下，起诉商家。

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