商家侮辱消费者该怎么办

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• 问死者的家属说侮辱侮辱说有侮辱可以维权吗
  

  死者遭到侮辱诽谤，其家属能维权。 根据民法典相关规定，死者的姓名、肖像、名誉、荣誉、隐私、遗体等受到侵害的，其配偶、子女、父母有权依法请求行为人承担民事责任；死者没有配偶、子女且父母已经死亡的，其他近亲属有权依法请求行为人承担民事责任。

• 问商家对消费者的辱骂或辱骂行为怎样处罚？
  

  商家辱骂顾客的，顾客可以向消费者协会举报，还可以通过诉讼的方式要求商家赔礼道歉并赔偿损失。我国消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

• 问家属侮辱死者的规定
  

  死者遭到侮辱诽谤，其家属当然可以维权。我国法律明确规定，如果死者的名誉权受到侵害的，则配偶、子女、父母有权要求侵权人承担民事责任。所以对于侵害死者名誉权的行为其家属当然能够维权。

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