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根据《中华人民共和国民法典》第1198条之规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众...
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1、及时保留证据 医疗纠纷发生后，患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求，在此过程中，及时要求行为人及科室主任写清事情经过，并将用过的医疗器械封存。如果病人死亡，及时保护尸体，并向所属主管部门要求医疗鉴定。 2、处理过程 医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡会主动提出尸体解剖，如果没有，病人家属应提醒。然后主管部门会组织医疗行政管理部
根据《民法典》第一千二百二十二条的规定：患者在诊疗活动中受到损害，有下列情形之一的，推定医疗机构有过错： (一)违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定； (二)隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料； (三)遗失、伪造、篡改或者违法销毁病历资料。 在我国《医疗事故处理条例》第二条中也有相关的规定本条例所称医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中； 违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规立和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。 因此，医院在诊疗过程中，应该遵守相关的诊疗规范，因违反诊疗规范的规定给患者造成损害的，医院要承担赔偿责任的，患者可以根据相关法律责任维护自己的合法权益。 （《民法典》生效时间为2021年1月1日）。
确认医疗事故的前提是医院存在违法过错行为，并同病人人身损害后果有因果关系，而不是仅看病人后果。如有证据证明医院在此次误诊中违反了医疗卫生法律法规和诊疗常规、规范，造成不应出现的误诊,医院则应承担责任。如无以上证据,则说明这次误诊是在当今医学科学水平下难以避免的,那医院就不需承担责任。可通过查阅诊疗经过来判别有无过错。权威的证据则是鉴定结论。但这事一般不会确认为医疗事故，因为没有造成额外的明显的人身损害后果。但医院如有违法过错，仍可要求相应赔偿,但不宜有过高要求。
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