工程索赔处理-法师兄

工程索赔的基本程序包括索赔要求、提交索赔材料和索赔报告、协商解决索赔问题、调解和诉讼。（一）　当索赔发生时，索赔人应在索赔发生后28天内以书面信件正式发出索赔通知，声明索赔权。如逾期再报，其索赔可能会被拒绝。（二）提交索赔材料和索赔报告正式提出索赔要求后，索赔人应抓紧时间准备索赔材料，编制索赔报告，并在下一28天内正式提交索赔报告。（3）协商解决索赔问题是指双方在自愿、互让、互谅的基础上，根据工程合同文件，通过友好谈判解决工程中产生的索赔问题，因此也称为协商谈判。调解当双方无法通过友好协商解决索赔问题时，可按施工合同专用条款的规定，请有关部门进行调解。（五）如果双方和解不成，没有仲裁协议，一方当事人可以向有管辖权的法院提起诉讼。

《中华人民共和国建设工程工程量清单计价规范》第9.2.1项招标工程以投标截止日前28天、非招标工程以合同签订前28天为基准日，其后因法律、法规、规章和政策发生变化引起工程造价增减变化的，发承包双方应按照省级或行业建设主管部门或其授权的工程造价管理机构据此发布的规定调整合同价款。《中华人民共和国建筑法》第十五条　建筑工程的发包单位与承包单位应当依法订立书面合同，明确双方的权利和义务。发包单位和承包单位应当全面履行合同约定的义务。不按照合同约定履行义务的，依法承担违约责任。

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应以合同为基础，在处理索赔时必须有理有据；必须注意数据的收集，数据的真实性和可信度，必须在确认后及时处理索赔；在具体的索赔处理过程中，必须仔...

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工程索赔是属于工程合同纠纷，而依据规定，工程承包人可以通过与发包人协商的方式索赔，如果协商不成的，可以申请调解或者申请仲裁，但申请仲裁注意要...

1)延期索赔事件发生后，要及时请参建各方到现场调查，了解事件发生的原因，确定事件性质，分清风险的归属。2)事件发生过程中，督促批复部门对各有关细节应做详细记录(包括照片)，并由驻地工程师签认。3)事件发生过程中，与有关各方积极协调配合，消除引起延期索赔的因素，减少损失。4)按合同有关规定审核索赔资料，并积极与承包商和监理协商，取得一致意见。

停工索赔要看是谁的原因造成的，是承包人自己造成的是不能索赔的，是业主原因造成的可以索赔，主要是人员、设备、场地租用等成本费本，但不能包含利润，以上人员、设备及实际停工的起讫时间必须要有监理工程师确认，要保留好相关的资料和图片供相关部门调查，停工索赔必须在规范规定的期限内提出，一般不得超过28天，否则无效。停工索赔分为两个方面：1、如果是承包商的原因造成停工，业主是否进行索赔，要看停工是否会影响到总工期，不影响的话就不涉及费用，一般合同中都有关条文。2、如果是业主方面的原因造成停工，承包商从费用和工期两个方面进行索赔：索赔费用包括人工窝工费、机械停滞费、停工期间的管理费用。（1）人工窝工费应按窝工人数、天数、工日单价计算；（2）机械停滞费的计算要区分是租赁机械还是自有机械，租赁机械停滞费应按实际台班租金加上每台班分摊的机械调进调出费计算，自有机械一般按台班折旧费计算。（3）停工期间的管理费用包括现场管理费及企业管理费，按一定的比例计取。停工一般不会影响到工程量的变动，所以不存在利润索赔。工期索赔主要是要求顺延工期。

(1)索赔事件发生后28d内，向监理工程师发出索赔意向通知。(2)发出索赔意向通知后的28d内，向监理工程师提交补偿经济损失和(或)延长工期的索赔报告及有关资料。(3)监理工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于28d内给予答复。(4)监理工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，28d内未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可。(5)当该索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向监理工程师发出索赔意向通知。在索赔事件终了后28d内，向监理工程师提供索赔的有关资料和最终索赔报告。