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物业公司的安保义务源于法律的规定及合同的约定。《物业管理条例》只是规定物业维护相关区域内的环境卫生和秩序的法定义务,并未规定维护业主人身及财产安全的义务。因此本案物业是否负有业主财产保障的义务主要看物业服务合同的约定,如果是封闭式管理的小区那么物业的安保责任应该是比较大的。从你所述分析,保安未对外来人员及车辆登记,具有明显过错,如果合同中有相应条款则可起诉要求物业承担部分责任。
具体细节需要根据合同来定,一般可以从两个方面考量: 1、你交的停车费仅仅是给你停车用的。物业不负责保管、看护。 2、你交的停车费包含看管的费用。物业是要负责的。 另外,如果你的车钥匙是由物业保管,物业就要负责。自己保管,物业不负责。 你缴纳的物业管理费用其中包括了公共秩序维护费(保安费),如果能证明保安没有按照物业服务合同中的约定,如:按时巡逻等等。建议可以从这方面入手和物业协商。但是保安不是保镖,不会24小时帮你看着。
物业是否应担责,应先确定业主和物业公司之间有没有合同约定,如果有,则要明确物业对车辆承担何种义务。 1.如果物业公司承担保管义务,收费的性质就是保管费,这种情况就可能要承担赔偿责任; 2.如果合同约定物业仅提供停车场地租赁,不承担对车辆的保管义务,收费的性质是车位费,物业对车辆被剐蹭不需要承担赔偿责任; 3.如果没有合同约定或约定不明确,则要结合其他情况来看。收取停车费后物业公司是根据之间形成的合同关系履行义务的。不同的合同关系所尽的义务不同。此外,还要看双方是否有过错,比如车主是否在指定的位置停车等。
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