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旅游团中的游客若因本人身体原因在酒店猝死,旅行社和酒店都没有责任。因为旅行社与酒店对游客的死亡不存在过错。但是如果是因为旅行社或者酒店的侵权...
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1、旅行社有义务赔偿,旅行社给每位游客办理意外险是强制性规定,没有办理意外保险给你们带来的损失,旅行社应该赔偿; 2、铁路部门与乘客之间也是一个合同关系,因为列车员的过错导致乘客的损失,铁路部门也是责无旁贷的; 3、具体的赔偿数额,包括医疗费、误工费、住院补助费,营养费,有伤残的还有伤残补助费; 4、铁路部门与旅行社不是连带责任,旅行社主要负责没有办理保险给你们带来的损失。
我国旅游法第三十五条明确规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不当得利行为。旅游法还规定,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体的购物场所,不得安排另行付费旅游项目。经双方协商一致或者旅行者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反以上两款规定的情形,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
旅游者在出现人身、财产意外时,向旅行社请求救助,旅行社应及时履行义务,避免因拖延而给游客造成更大伤害。尽管旅游合同没有旅游者签字的问题,但是这次旅游已经形成了事实的旅游行为,作为旅行社,未尽到救助义务,就应该承担相应的责任。然而高女士作为有完全民事行为能力的成年人,在下车时没有尽到安全注意义务,也有一定的责任。一般情况下,旅行社与游客在签署旅游合同时都会约定相应的权利义务,而旅行社则在服务过程中应该尽到相应的安全提醒和安全保障义务,应尽而未尽则应承担相应的法律责任。旅游法明确规定,旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者,应当采取相应的安全保障措施。突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排。旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。
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