“买一赠一”附赠的商品有质量问题应如何处理？

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• 问赠品有问题如何投诉
  

  根据我国《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的赠品以及降价或者有奖销售等提供的商品、服务都应保证质量，不能免除经营者应当承担的更换、修理的责任。 在获得赠品时，切记要让销售商在发票上注明赠品的名称、品牌、型号等，证明赠品的出处，为以后维权取得证据。 因此，促销时赠送的物品或配件如果在使用时发生质量问题，商家有义务对赠品进行更换，若商家不履行义务，可以向消协投诉，或是通过诉讼途径维护自己的权利

• 问产品有质量问题如何处理
  

  1、修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。 2、更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。 3、退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。 4、赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。

• 问买的房子有问题。发现商品房质量问题如何办
  

  商品房质量问题，须根据其性质和严重程度，区别不同情况，依法提出合理的索赔要求，通过法律程序妥善加以解决。

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