产品不合格消费者怎样维权

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• 问中秋月饼不合格消费者怎样维权
  

  中秋临近，月饼是亲朋串门、联络感情的必备食品。然而，市场监管不力，中秋月饼市场的质量问题也层出不穷，可以说时下买到不合格月饼之事屡见不鲜。日前，国家食品药品监督管理总局官方公布了中秋节月饼的监督抽检信息，公布了27批次检查不合格的月饼名单。作为消费者，如果您购买到不合格月饼，该如何维权呢。

• 问消费者产品出现不合格问题的应该如何维权
  

  消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。 消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

• 问价格欺诈消费者怎样维权
  

  最重要的是不能忍让退避、听之任之，要勇于拿起各种有力武器，按照先礼后兵、逐步升级的原则，先采取协商解决的方式，如果经营者不予理会或解决不力，再逐级向消协、行政主管部门、仲裁机构进行申诉，直至向法院起诉，坚决维护自己的合法权益，与价格欺诈行为斗争到底。

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