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小型酒店经营管理需要什么制度?

2022-07-28
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话外线打入私人电话。 予接通,紧急事情可向直属上司申请。 8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。 9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。 10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

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