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业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。 物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项...
车辆被他人损坏的,与物业公司签订保管合同或者物业服务合同明确规定,业主车辆在物业公司服务管理范围内损坏的,由物业公司承担赔偿(事后向实际侵权...
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高楼坠物把人砸伤,物业没有采取安全保障措施的,需要承担责任。根据《民法典》第一千二百五十四条第一款、第二款规定,禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的,由侵权人依法承担侵权责任;经调查难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后,有权向侵权人追偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生;未采取必要的安全保障措施的,应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。
根据物管法和无过错原则,如果物业做好监控、安保巡视等保安工作且事后积极配合公安机关和受害人进行保护、配合调查工作并能拿出有关证据的,物业不需承担赔偿责任。如物业无作为(例如门禁系统损坏、无保安值班或保安擅离职守、对讲系统损坏不修复等),可以要求物业赔偿。赔偿数额由双方协商。不愿赔偿或赔偿数额达不到预期目的的,可依法向人民法院提起诉讼。
国务院《物业管理条例》第三十六条规定:“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。”由于物业在物业合同中承诺的24小时管家服务、360度安全无死角监控,可以认定为你们的中有关于安全保护方面的约定,但是物业均没有履行到位,并且物业收取较高的费用,应当提供较高质量的服务。所以你朋友可以要求物业对你的损失进行赔偿。
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